to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 23.01’de Trendyol GO üzerinden “Tarihi Üniversite Pilavcısı Yeditepe” adlı restorandan #11117491730 numaralı siparişi verdim. Daha sonra satıcı, siparişimdeki ürünün ellerinde olmadığını söyleyince ben de siparişin iptal edilmesini istedim.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi onaylamam istendi, ben de açık şekilde iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak şu an uygulamaya baktığımda sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor ve QNB kredi kartımdan çekilen 235 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmediğini fark ettim. Herhangi bir iptal mesajı, maili veya uygulama içi onay bildirimi de almadım.
Hem siparişin iptal edilmesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. 235 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede QNB kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm kanıtları (ekstre, ekran görüntüleri vb.) ekte paylaşacağım.
8 Nisan gecesi saat 01.20 sularında Trendyol GO üzerinden McDonald's’s’tan online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika boyunca “yolda/ hazırlanıyor” gibi durumlarda bekletildikten sonra kurye tarafından hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Saat geç olduğu için hem...
Ankara Çubuk Esenboğa Merkez’de bulunan Cafe 326 isimli restorandan hem geçmişte yaşadığım bir olay hem de yakın zamanda Trendyol üzerinden verdiğim sipariş nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce bu restorandan verdiğimiz bir siparişte birkaç ürünü beğenmediğimizi ifade ettik ve buna bağlı olarak olumsu...
9 Nisan gecesi Trendyol GO üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Açık adresim uygulamada net şekilde yazılı olmasına rağmen siparişim, açık adresimle hiçbir ilgisi olmayan garip bir noktada bekletildi. Ardından Trendyol GO müşteri hizmetleri tarafından arandım ve adresimin s...
21 Mart 2026 tarihinde saat 16.20 civarında Trendyol üzerinden Yozgat Merkez Usta Dönerci adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 11068017678’dir. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, yaklaşık iki saat sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iptal edil...
Merhaba, 01.06.2025 tarihinde saat 18:43’te Trendyol yemek uygulama üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve yalnızca 2 dakika içinde, saat 18:45’te müşteri temsilcisine ulaştım. Siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri temsil...
Yorumlar