Tam Ekmek Sucuk Ürünüm Gelmedi, İade Taleplerim Reddedildi

Trendyol Yemek üzerinden bugün saat 12:30 civarında Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişimde tam ekmek sucuk ürünü eksik geldi. Sipariş verirken bu ürün de paketimde olmasına rağmen teslimat sırasında bu ürünün gelmediğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve iki ayrı iade talebi oluşturdum. Ancak her iki iade talebim de herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Ne eksik ürün gönderildi ne de ödeme iadesi sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen tam ekmek sucuk ürünü bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.