Süresi Devam Eden Kuponumu Kullanamadım, Mağdur Edildim

Ben Trendyol ve Trendyol yemek uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapmaktayım. Bugün Trendyol yemekte kuponum olduğunu bildiğim için sipariş vermek istedim ancak kuponun daha dört gün daha devam etmesi gerektiği halde kuponu kullanamadığımı gördüm. Hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve şikayetimi belirttim. Ancak bana süresinin olmasına rağmen kullanım limitinin aşıldığı söylendi. Ben de müşteri temsilcisine sadece süre zamanı olduğunu ancak limit sınırının yazmadığını belirttim. Kendisi bana yetkisinin bu kadar olduğunu ona verilen talimatlara uyguladığını söyledi. Ben normalde hakkım olan ve süresi olan kuponumu kullanamadım. Trendyol gibi bir markaya tüketicisini zor durumda bırakmak yakışmadı.