Soğuk Pizza Ve Fiş Verilmemesi, İade Reddi

04.10.2026 tarihinde saat 03:20 sularında Trendyol GO üzerinden PizzaLazza’dan pizza menü siparişi verdim. Gelen tüm ürünler buz gibi ve yenmeyecek kadar soğuktu.

Ürünlerin bu şekilde gelmesi üzerine hem iade hem de fiş talebinde bulundum ancak “ürün iadesi kabul edilmemektedir” denilerek iadem reddedildi ve fiş de tarafıma verilmedi. Defalarca arayıp mail atarak fiş talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde fiş gönderilmedi, ayrıca açılan şikayet kayıtlarının da kapatıldığını görüyorum.

Ödediğim 375 TL tutarın iadesini istemiyorum, sadece yaptığım alışverişe ait resmi fiş/faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Özellikle fiş vermemeleri sebebiyle vergi kaçırıldığından şüpheleniyorum ve fiş yine de gönderilmezse konuyu Maliye’ye şikayet etmeyi düşünüyorum. Soğuk ürün gönderilmesi, fiş verilmemesi ve şikayetlerin bu şekilde kapatılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.