to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor
16 Ağustos gecesi saat 00.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Gaziantep’teki Komagene şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.
Restoranı telefonla birçok kez aramayı denedim ancak hiçbir şekilde telefonu açmadılar ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yoğunluk olabilir, gecikme yaşanabilir bunu anlayışla karşılayabilirim ama ne müşteriye dönüş yapılması ne de telefonlara bakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Hem Komagene şubesinin hem de Trendyol Yemek tarafının bu siparişle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin benzer durumların tekrar yaşanmaması için uyarılmasını istiyorum.
