Saç Teli İçeren Yemekte Hijyen Sorunu Ve Kullanılamayan Kupon

Trendyol Yemek üzerinden Meşhur Ada Kuvarmacısı (Merkez) adlı restorandan 24 Nisan 2026 tarihinde kavurma siparişi verdim. Gelen üründen saç teli çıktı, hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Bunun üzerine tarafıma bir kupon tanımlandı ancak bu kuponu da kullanamıyorum.

Kuponu sepetimde kullandığımda tutar 0 TL’ye düşüyor ve bu kez de minimum sepet tutarını geçemediğim için sipariş veremiyorum. Kuponu kullanabilmem için ekstra bir yemek daha söylemem gerekiyor, bunu da tüketemeyeceğim için gereksiz yere para ödemiş olacağım. Yani hem hijyen sorunu yaşadım hem de telafi için verilen kuponu fiilen kullanamıyorum.

Ayrıca kuponun kullanım şartları bana açık bir şekilde iletilmedi, bu şartların baştan net olarak belirtilmesi gerekirdi. 11170142078 numaralı siparişime istinaden, ya kuponun gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.