Restoran İsmi Güncellenmediği İçin Sipariş Gelmiyor

Trendyol GO’da yer alan restoranımız şu anda “Aysukar Gaziemir” adıyla görünüyor; ancak marka ismimiz değiştiği için ismin “Dükk'un” olarak güncellenmesini talep ediyoruz. Bu değişiklik için 3 Mayıs’ta Trendyol GO’yu telefonla arayarak başvuru yaptık ve görüşmede talebimizin alındığı, en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de restoran ismimizde bir değişiklik oldu. İsim hala güncellenmediği için yaklaşık 4 gündür platform üzerinden online sipariş alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte tekrar görüştüğümüzde de sadece dönüş yapılacağı ifade edildi ancak somut bir adım atılmadı.

Restoran ismimizin Trendyol GO üzerinde acilen “Dükk'un” olarak güncellenmesini ve isim değişikliğinin gecikmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin, özellikle online sipariş alamadığımız günlerin, dikkate alınmasını talep ediyorum.