Onay Alınmadan Çekilen Ücret Ve İptal Edilemeyen Yanlış Sipariş İçin İade Talebi

Trendyol GO üzerinden bugün bir yemek siparişi verdim, yanlış ürünleri seçtiğimi fark ettim ve ödeme onayım tam olarak alınmadan ücret çekildi. Hemen ardından canlı destek üzerinden Trendyol GO ile iletişime geçerek siparişin iptal edilmesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi, restoranla görüştüklerini, siparişin hazırlanmasına başlandığını ve bu nedenle iptal edemeyeceklerini söyledi. Yanlış sipariş vermiş olmama ve çok kısa sürede dönüş yapmama rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve ücret kartımdan çekilmiş olarak kaldı.

Yanlış verilen bu sipariş için, onayım tam alınmadan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.