Lahmacun Parçalandı, Çorba Döküldü, Destek Sorunu Göz Ardı Edildi

Bugün Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de bulunan bir restorandan lahmacun ve çorba siparişi verdim. Siparişim geldiğinde lahmacunlar paramparça olmuş, çorba ise tamamen poşetin içine dökülmüş durumdaydı; poşet çorba dolmuştu ve ürünler tüketilemeyecek haldeydi.

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturduğumda “Herhangi bir sorun görülmemiştir” şeklinde bir yanıt verildi ve yaşadığım sorun yok sayıldı. Hem ürünlerin teslimat şekli hem de sonrasında verilen bu yanıt beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da siparişimin düzgün ve tüketilebilir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olumsuz teslimatların ve yanlış sistem yanıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.