Kırık Kaseler, Dökülen Çorba Ve Kuryenin Yardım Reddine Rağmen 1840 TL'lik Siparişim Çöpe Atıldı

14 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Halkalı’daki Boolpaca şubesinden 4 adet kelle paça çorbası siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21:20 civarında karton kaselerle birlikte tek bir poşet içinde teslim edildi. Teslim aldığımda kaselerin kartonları ezildiği için çorbalar poşetin içine dökülmüş, ürünler tamamen kullanılamaz hale gelmişti.

Kuryeye durumu gösterdiğimde “İsterseniz iade edebilirsiniz” deyip, ben kabul etmek istemeyince “Ben de bir şey yapamam, çöpe atarsınız” diyerek bırakıp gitti. Ürünler fiilen çöpe gitti ve yaklaşık 1.840 TL tutarındaki bu siparişin tamamı heba oldu. Boolpaca Halkalı şubesini telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.

Trendyol asistanı üzerinden oluşturduğum iade talebi de gerekçesiz şekilde reddedilmiş görünüyor. Hem bozuk/dökülmüş ürünleri yemek zorunda bırakılmam hem de bu tutarda bir zararın tarafıma yansıtılması adil değil. Döküldüğü için tüketilemeyen bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoran ile kuryeye gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyor, yaşanan zararı helal etmiyorum.