Kıl Çıkan Yemek Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

14 Haziran saat 16.10 civarında Trendyol GO üzerinden Tavuk Dünyası Beylikdüzü Kavaklı şubesinden sipariş verdim. Yemek geldiğinde ürünün içinden kıl çıktı ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Böyle bir ürünü tüketmem zaten mümkün değil.

Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Gerekçe olarak da iade iptali oranımın yüksek olduğu, bu yüzden sistemin otomatik olarak reddettiği söylendi. Ben keyfimden iade talebi oluşturmuyorum, ortada ürünün içinden kıl çıkan son derece ciddi bir hijyen sorunu varken sistem bahanesiyle sorumluluğun üzerlerinden atılmasını kabul etmiyorum. Üstelik bir önceki siparişimde de patates kızartması ve tavuklar eksik gönderilmişti.

Hem hijyen problemi yaşadığım bu sipariş için hem de genel memnuniyetsizliğim nedeniyle 11322157836 numaralı siparişimde ödediğim 450 TL’nin iadesinin onaylanmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.