Joker İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Ve Destek Sağlanmadı

18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Domino's Pizza’dan yemek siparişi verdim. Joker indirimi süresi devam ederken, sepet kısmında indirimli tutar görünüyordu. Ancak, “Sepeti Onayla” dediğim anda indirim iptal oldu ve sipariş 180 TL üzerinden, yani indirim uygulanmadan ücret alındı. O sırada Joker kampanyası hala aktifti.

Sipariş numaram: 10705976069
Teslimat adresim: İstanbul, Büyükçekmece

Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “sistemde hata olmuş olabilir, yardımcı olamayız” yanıtı aldım.

Fazla alınan ücretin iadesini veya indirim hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.