to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05 sularında Trendyol Yemek üzerinden Meril Lezzet’ten tost siparişi verdim. Uygulamada siparişin 01.30 civarında teslim edileceği görünüyordu ancak saat 02.00 olduğunda hâlâ siparişim gelmemişti. Canlı desteğe yazdığımda kurye atamasının beklediğini söylediler, fakat bu süreçte bana hiçbir şekilde gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben sormasam bir saatten fazla süre boyunca habersiz şekilde beklemeye devam edecektim. Gece vakti, ertesi sabah işe gidecek olmamıza rağmen bu kadar sorumsuz ve keyfi bir şekilde hizmet verilmesini gerçekten ayıplıyorum. Sonuç olarak siparişim iptal edildi, ücretle ilgili bir sorun yaşamadım ancak bu yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı beni çok rahatsız etti.
Trendyol Yemek’ten, özellikle geç saatlerde verilen siparişlerde müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini, gecikme durumlarında mutlaka önceden bilgilendirme yapılmasını ve bu tür durumlar için daha sorumlu bir süreç yönetimi sağlamasını talep ediyorum.
Trendyol Yemek uygulamasından 31 Aralık 21.30'da mert selvi pastanesinden pasta sipariş ettim ancak 23.00 gibi yola çıktı gözüktü sonra teslim edildi gözüktü. Ben de asistana bağlanarak siparişimin gelmediğini söyledim firmaya ulaşamadılar sabah tekrar Trendyol asistana bağlanmamı söylediler. Sabah ...
00:35'te Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdim. 02:05'te siparişim hala gelmediği için ve iptal edildiğini öğrendim. Siparişin teslim süresi boyunca defalarca arayarak geç gelecekse iptal edilmesini talep ettim. Bana kuryenin atandığı söylendi. Saat ilerledikçe durumu öğrenmek için tekrar aradım. ...
Yemek Siparişim 1 Saat Bekletilip İptal Edildi! Trendyol Yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişin teslimat süresi 25 dakika olarak belirtilmişti, ancak 1 saat boyunca ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 1 saat sonra, hiçbir çözüm sunulmadan siparişim i...
Yorumlar