to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO uygulamasında yaklaşık 2 ay önce hesabım sorgusuz ve sebepsiz şekilde askıya alındı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, birden fazla ürün iadesi yaptığım gerekçesiyle hesabımın bloke edildiği söylendi. İade işlemlerimi katmer, dürüm ve kebap siparişlerimde, ürünlerin kalitesiz gelmesi nedeniyle gerçekleştirdim ve taleplerim kabul edilip ücret iadesi de sorunsuz şekilde yapıldı.
Fiziksel engelli bir birey olarak evden çıkamıyor ve yalnız yaşıyorum. Dışarıdan yemek siparişi verebilmek için Trendyol GO uygulamasını kullanmak zorundayım. Sağlığımı riske atmamak ve kalitesiz ürünlere boşuna para ödememek için iade hakkımı kullandım. Ancak bu nedenle hesabımın süresiz olarak askıya alınmasını haksız buluyorum. Müşteri hizmetleri, hesabımın tekrar açılacağına dair herhangi bir çözüm veya alternatif de sunmadı.
Gerekiyorsa engelli raporumu da ibraz edebilirim. Uygulamadaki blokajın bir an önce kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Sipariş verdim, iki hamburger istedim ancak bir tane geldi. Patates eksik geldi, sos yoktu. Hemen aradım ve eksik ürün geldiğini söyledim. Para iadesi yapmayacaklarını, kupon tanımlanacağını belirttiler. Bu durumu da kabul ettim fakat aradan dokuz gün geçmesine rağmen kupon bile tanımlanmadı. Her so...
7 Haziran 2025 günü Trendyolgo uygulaması üzerinden McDonald's işletmesinden 2'li Big Mac menü siparişi verdik. Ancak sipariş notuna büyük harflerle "Alerjen uyarısı mayonez koymayın" diye belirtmemize rağmen. İşletme ürünü özensiz bir şekilde içine bolca mayonez basıp göndermiş. Bunun üzerine görse...
09.12.2025 tarihinde saat 19.10 civarında Trendyol üzerinden A**** U*** Pide ve Lahmacun isimli restorandan Trendyol Yemek aracılığıyla sipariş verdim. Siparişi verirken 5 dakika arayla iki kez işlem gerçekleşti ve toplamda kartımdan 513 TL çekim yapıldı, oysa ödenmesi gereken tutar 363 TL idi. Acel...
Kurye için teslimat ücreti alan Trendyol, sipariş ettiğim ürün yerine başka bir kumpir teslim etti. Üstelik asla yiyemeyeceğim mısırlı gibi bir kumpir geldi. Bana ürün iadesi yapacaklarını söylediler ancak kurye parasını iade edemeyeceklerini belirttiler. Siparişimi teslim etmediniz, hizmet şartını ...
Trendyol Yemek'ten indirimli sipariş verdim. Daha 24 saat dolmadan, yine aynı şekilde eksik ürün teslim edildi ve para iadesi yapıldı. Biz bu yemeği yemek için sipariş veriyoruz; yoksa ürünü arayıp, eksik geldiyse tekrar göndermelerini isteriz. Kurye göndermek bu kadar zor olmamalı. Hesabımı silene ...
Yorumlar