Çiğ Gelen Siparişte Sağlık Riski Ve İade Reddi

Trendyol GO üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde saat 12:38 civarında Denizli Pamukkale bölgesine Popeyes’tan yemek siparişi verdim. Gelen siparişte hem tavuklar hem de patatesler yeterince pişmemiş, çiğ sayılabilecek derecede ham şekildeydi. Hijyen ve sağlık açısından büyük risk taşıdığı için ürünleri tüketemedik.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve çiğ gelen ürünlerin fotoğraflarını da ekledim. Buna rağmen iadem hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Hem bozuk/çiğ ürün gönderilmesi hem de kanıtlı iade talebinin reddedilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. İlgili sipariş numaram 11651208953’tür.

Ayrıca Trendyol GO uygulamasında Burger King, Popeyes gibi restoranlar için 200 TL indirim kampanyası gösteriliyor olmasına rağmen, ürünleri sepete eklediğimde bu indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor. Kampanyayı açıkça gösterip sepette indirim tanımlamamak, kullanıcıyı yanıltan ve etik olmayan bir pazarlama politikasıdır.

Hem çiğ gelen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş tutarımın iadesini hem de gösterilip uygulanmayan indirim kampanyalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.