Yanlış Restoran Ve Termal Çanta Dikkatsizliği Nedeniyle Tam İade Talebi

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:58’de Diyarbakır’dan Trendyol GO üzerinden Popeyes için sipariş verdim. Özellikle termal çanta ile gönderilmesini istediğimi notlarda açıkça belirttim. Ancak siparişim geldiğinde, Popeyes’le hiçbir ilgisi olmayan, Burger King paketinde bir ürün teslim edildi ve termal çanta talebim de kesinlikle dikkate alınmadı.

Yanlış ve özensiz bir şekilde getirilen siparişle ilgili olarak Trendyol GO uygulamasından fotoğrafları da ekleyerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen kimse dönüş yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurye de paketi geri almayarak hiçbir açıklama yapmadan çekip gitti.

Hem yanlış paketleme hem de talep ettiğim termal çantanın dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Trendyol GO’dan, 11531751218 numaralı siparişim için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.