Yonka Müzik Market’ten Org Siparişi Gelmedi Ve 1750 TL İade Sorunu

07.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yonka Müzik Market adlı satıcıdan 1750 TL tutarında org siparişi verdim. Sipariş numaram 11299122520’dir. Sipariş sonrasında ürün elime ulaşmadığı gibi, süreç iptal edilmesine rağmen para iadem de hala hesabıma yatmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Yonka Müzik Market’e mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüğümde, para iadesinin yapıldığını söyleyip bir banka referans numarası veriyorlar fakat bu referans numarasına dair bankada herhangi bir kayıt çıkmıyor ve iade edildiğine dair bir dekont paylaşılmıyor. Para hesabıma geçmediği halde bankanızla görüşün denilerek sorumluluk bankaya bırakılıyor.

Ücret iademin 1750 TL olarak, ödediğim hesaba eksiksiz ve acilen yatırılmasını, ayrıca sürecin hangi aşamada olduğunun açık ve belgeli şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.