to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Talebi
28 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden 3 litre böğürtlen kokulu sıvı sabun siparişi verdim, ancak siparişim yanlış gönderilerek “romantik” isimli farklı bir ürün teslim edildi. Ürünü ihtiyaç olduğu için almıştım, yanlış ürün gelince değişim için Trendyol ile iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü sizden aldıralım iadenizi yapalım demek yerine yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Şu anda yanlış gelen ürün hala bende duruyor ve ürünü benden almadan iade veya değişim konusunda net bir şekilde yardımcı olmuyorlar. İhtiyacım olmasa zaten sipariş vermezdim, bu süreçte mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünün adresimden alınarak, talep ettiğim 3 litre böğürtlen sıvı sabunun gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
