Yanlış Renk Ve Süresi Geçmiş Jotun Boya Gönderimi, Güvenim Sarsıldı

Trendyol üzerinden Boya Market isimli satıcıdan verdiğim iki ayrı Jotun boya siparişimde kabul edilemez sorunlarla karşılaştım. İlk siparişimde, satın aldığım Jotun boyanın tarafıma sipariş ettiğim renkten tamamen farklı bir renkte gönderildi. Ürün üzerindeki renk bilgisini kontrol ettiğimde, gönderilen rengin Jotun’un güncel renk kartelasında dahi karşılığını bulamadım. Yani siparişimde tercih etmediğim ve onaylamadığım bir renk tarafıma gönderilmiş oldu.

Bu durumun hemen ardından verdiğim ikinci siparişte ise çok daha ciddi bir sorunla karşılaştım. 3 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve 7 Eylül 2026 tarihinde teslim aldığım siparişin içinden çıkan Jotun Majestic İpek 0,9 l ürünün üzerinde açıkça 01/06/2018 üretim tarihi ve 06/2020 son kullanma tarihi yazmaktadır. Yani elime ulaşan ürünün son kullanma tarihi yaklaşık altı yıldır geçmiş durumdadır. Boya gibi hem uygulayan kişi hem de kullanılacak yüzey açısından risk barındıran bir üründe bu kadar eski ve son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmesi, hem sağlık hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir uygulamadır.

Bu siparişlere ait Trendyol sipariş detayımda 11564774280 numaralı siparişimde toplam 2.822,67 TL tutarında Jotun marka boya alımı görünmektedir ve son kullanma tarihi geçmiş ürün için iade sürecini başlatmış bulunmaktayım. Ayrıca sistemde bu ürünle ilgili 727003685587942 numaralı bir iade kargo kodu da oluşturulmuştur.

Gerek yanlış renk gönderimi gerekse son kullanma tarihi yıllar önce dolmuş ürün gönderilmesi, Boya Market’in ürün ve stok kontrol süreçlerine ve Trendyol’un satıcı denetimine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Yanlış renk gönderilen ilk sipariş için doğru renkte, hatasız ve kullanılabilir tarihli ürünlerin ivedilikle gönderilmesini, son kullanma tarihi 06/2020 olan Jotun Majestic İpek 0,9 l boya için ise ürün bedelinin eksiksiz iadesini ve oluşan mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi adına satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.