to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Köfte Kıyması Ve İade Sorunları
28 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden Köfteci Yusuf markalı 1 kg köfte kıyması siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kıymanın rengi neredeyse simsiyaha dönmüş, yer yer yeşillenmiş ve yoğun şekilde kokuyordu. Ürün tamamen tüketilemeyecek durumdaydı ve doğrudan çöpe atmak zorunda kaldık.
Durumu fark eder etmez Trendyol Market üzerinden 11545589262 numaralı sipariş için talep oluşturdum ve ürünü geri almaları ile ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen ne ürün geri alındı ne de ücret iadesi yapıldı. Trendyol tarafı da “Yasal haklarınıza başvurabilirsiniz, bir şey yapamayız” diyerek yardımcı olmadı.
Hem sağlığımızı riske sokan bozuk bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bozuk gelen ürünümün ücretinin eksiksiz iade edilmesini ve bu tür ürünlerin tekrar müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
