Trendyol Market Siparişinde 450 TL'lik Ürün Gelmedi Ve İade Reddedildi

Trendyol Market üzerinden dün toplam 1090 TL tutarında toplu bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #11495503357 olan bu siparişimdeki ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak 450 TL tutarındaki ürünüm hâlâ gelmedi. Uygulamada siparişim için hâlâ “siparişiniz devam ediyor” yazıyor, fakat dünden beri bu 450 TL’lik ürünle ilgili hiçbir gelişme yok.

Yaşadığım aksaklık üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak gelmeyen 450 TL tutarındaki ürün için iade talebim herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Gelmeyen ürün elime ulaşmadığı gibi, buna ait ödemenin de iadesi yapılmıyor.

Siparişimle ilgili bu durumun acilen incelenerek gelmeyen ürün için ödediğim 450 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.