Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hızlı Marketten Eksik Ürün Ve Fazla Ücret Mağduriyeti Yaşadım

13 Kasım 21:00
152

Bugün Trendyol Hızlı Market üzerinden Elazığ Öztunç AVM’den 18 ürün sipariş ettim. Ancak bana yalnızca 13 ürün ulaştı, 5 ürün eksikti. Siparişimin toplam tutarı olarak kartımdan 204 TL çekildi, fakat fişte 210 TL yazıyordu. Eksik ürünler ortalama 10-15 TL değerindeydi ve buna rağmen fişte çekilen tutardan daha yüksek bir tutar yer aldı. Eksik ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim maksimum 45 dakikada teslim edilmesi gerekirken 70 dakikadan fazla sürdü. Ayrıca, kuryeye bu kadar fazla eksik ürünle paket teslim edilmesi kabul edilemez bir durum. Bir ürün gözden kaçabilir, anlayış gösterebilirim; ancak 5 ürünün eksik teslim edilmesi ciddi bir sorun.

Eksik ürünler için sadece para iadesi talebi oluşturuldu. Bu yaşadıklarım hem maddi hem de psikolojik olarak kötü bir deneyim yaşamama neden oldu. Siparişi Elazığ Merkez Kırklar Mahallesi Tahir Şaşmaz Caddesi No:1 Bina No:1 Kat:1 Daire No:1 adresine Trendyol uygulaması üzerinden verdim.

Trendyol’dan, bu market hakkında acilen inceleme başlatılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Faruk
14 Kasım 20:19

Trendyol'dan hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Para iadesi dışında hiçbir gelişme yok zaten para iadesi hakkım olan bir şeydi. Onun dışında yaşanan bu mağduriyet ile alakalı arayıp ne özür dilendi ne de bahsi geçen işletmeye herhangi bir uyarı yapılıp yapılmadığı konusunda bilgi verildi. Bugün itibariyle Trendyol hesabımı kapatıyorum uygulamayı da siliyorum. Sürekli kullandığım ve alışveriş yaptığım bir yerdi artık değişme vakti geldi.

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

21 Şubat 16:36
553
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
1
Nahid sonuçtan hiç memnun değil

16 Kasım 2024 19:24
731
Trendyol Hızlı Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu

02 Mayıs 2024 10:43
226
Benzer Şikayet Yaz