to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hızlı Marketten Eksik Ürün Ve Fazla Ücret Mağduriyeti Yaşadım
Bugün Trendyol Hızlı Market üzerinden Elazığ Öztunç AVM’den 18 ürün sipariş ettim. Ancak bana yalnızca 13 ürün ulaştı, 5 ürün eksikti. Siparişimin toplam tutarı olarak kartımdan 204 TL çekildi, fakat fişte 210 TL yazıyordu. Eksik ürünler ortalama 10-15 TL değerindeydi ve buna rağmen fişte çekilen tutardan daha yüksek bir tutar yer aldı. Eksik ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim maksimum 45 dakikada teslim edilmesi gerekirken 70 dakikadan fazla sürdü. Ayrıca, kuryeye bu kadar fazla eksik ürünle paket teslim edilmesi kabul edilemez bir durum. Bir ürün gözden kaçabilir, anlayış gösterebilirim; ancak 5 ürünün eksik teslim edilmesi ciddi bir sorun.
Eksik ürünler için sadece para iadesi talebi oluşturuldu. Bu yaşadıklarım hem maddi hem de psikolojik olarak kötü bir deneyim yaşamama neden oldu. Siparişi Elazığ Merkez Kırklar Mahallesi Tahir Şaşmaz Caddesi No:1 Bina No:1 Kat:1 Daire No:1 adresine Trendyol uygulaması üzerinden verdim.
Trendyol’dan, bu market hakkında acilen inceleme başlatılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Para iadesi dışında hiçbir gelişme yok zaten para iadesi hakkım olan bir şeydi. Onun dışında yaşanan bu mağduriyet ile alakalı arayıp ne özür dilendi ne de bahsi geçen işletmeye herhangi bir uyarı yapılıp yapılmadığı konusunda bilgi verildi. Bugün itibariyle Trendyol hesabımı kapatıyorum uygulamayı da siliyorum. Sürekli kullandığım ve alışveriş yaptığım bir yerdi artık değişme vakti geldi.
