Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Açılması Ve Sipariş İptali

3 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Acem Hızlı Market satıcısından Silen Ultra Tuvalet Kağıdı 32'li ve Eker Kefir Sade Probiyotik 1 litre ürünlerini toplam 424,44 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 10931659207’dir. Siparişim daha sonra ürünleri tedarik edemedikleri gerekçesiyle iptal edildi.

Madem ürünleri tedarik edemiyorlar, o zaman stokta varmış gibi satışa açmalarını kabul edemiyorum. Trendyol’un çalıştığı marketlerle birlikte bu şekilde sürekli müşterileri mağdur ettiğini, müşterilerini önemsemediğini düşünüyorum. Ben sipariş verirken ürünlerin mevcut olduğuna güvenerek zamanımı ve planımı buna göre ayarlıyorum, ancak sonrasında hiçbir sorumluluk almadan iptal edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Trendyol’un ve Trendyol Acem Hızlı Market’in stok kontrolü ve ürün listeleme süreçlerini disiplin altına almasını, olmayan ürünleri satışa sunmamasını ve bu tür tekrar eden mağduriyetler için müşteriyi koruyan bir çözüm üretmesini talep ediyorum.