Onarım Gerekçesiyle İade Reddi: Süt Sağma Aletim Çalışmadı

Trendyol üzerinden Çocukistan isimli satıcıdan Bebebao p1 240 ml süt sağma aleti satın aldım. Ürünü kullandığımda hem ciddi şekilde canımı acıttı hem de süt sağımı konusunda hiçbir verim alamadım. Bana uymadığı için iade talebi oluşturdum.

Ancak 26 Haziran’da tarafıma gelen yanıtta, ürün için “onarım gerçekleştirilmiş” denilerek iadem reddedildi. Ben ürünü sadece deneme amaçlı kullandım, herhangi bir hasar vermedim, ürünün tamir edilmesini gerektirecek bir durum da yaşanmadı. Buna rağmen neye dayanarak “onarım yapıldı” gerekçesiyle iade reddi verildiğini anlayamıyorum.

Ürün benim için hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de işlevini yerine getirmediği için mağdur oldum. Ürünün iade talebimin tekrar incelenmesini ve ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.