Küflü Kaşar Ve Şüpheli Şnitzel Ürünleri İade Taleplerim Reddedildi

Bugün sabah saat 11.30 civarında Trendyol üzerinden A101 Kapıda siparişi verdim. Siparişimde yer alan kaşar peyniri küflü şekilde, şnitzel ise içinde ne olduğu belli olmayan bir halde geldi. Bozuk ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bu ürünler için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Kurye ürünleri benden teslim aldı, ancak Trendyol uygulamasına girdiğimde iade talebimin reddedildiğini gördüm. Bunun üzerine ikinci kez iade talebi oluşturdum, o talebim de yine reddedildi. Ürünler açıkça bozuk olmasına rağmen iki kez üst üste iademin reddedilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk gelen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.