Küçük Taşıyıcı İçin İade Reddi Ve Açıklama Talebi

Epatim firmasından Trendyol üzerinden 10 Temmuz tarihinde kedi köpek taşıyıcı ana kucağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında evcil hayvanım için küçük olduğunu gördüm ve aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İki gün sonra kargo ürünü benden teslim aldı.

Bugün Trendyol tarafından aranarak iademin kabul edilmediği bilgisi verildi, ancak iadenin neden reddedildiğine dair net ve makul bir açıklama yapılmadı. Ürünü zamanında, kullanmadan ve belirtilen şartlara uygun şekilde iade ettiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, beden olarak uygun olan daha büyük bir ürünle değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.