to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Ürün Tarihi Nedeniyle Tüm Siparişi İade Edemiyor Ve Ek Kargo Ücreti Ödemek Zorunda
Trendyol Hızlı Market üzerinden bugün İzmir Özkoçlar AVM Marketten sipariş verdim. Siparişimde yer alan yoğurdun son kullanma tarihinin 30.12.2025 olduğunu gördüğüm için, ürünlerin hepsini iade etmek istedim. Ancak tarafıma sadece yoğurdu iade edebileceğim, diğer ürünleri iade edemeyeceğim söylendi.
Sadece yoğurdu iade ettiğim takdirde, tekrar yoğurt siparişi vermem ve ekstradan kurye ücreti ödemem gerekiyor. Bu durum benim hatam olmadığı halde ilave bir maliyete katlanmama sebep oluyor. Üstelik benzer sorunları daha önce de ara ara yaşamama rağmen Trendyol Market tarafı herhangi bir çözüm sunmadı, yalnızca şikayet oluşturabileceğimi ilettiler.
Siparişimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu tür durumlarda müşteriyi ek kargo/kurye ücreti ödemek zorunda bırakmayacak bir çözüm üretilmesini ve mevcut siparişimle ilgili olarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
