Ekstra Ücretli Gramaj Eksik, Soğuk Ve Yanlış Hazırlanan Döner İçin İade Talebi

22 Temmuz 2026 saat 18:16’da Trendyol GO üzerinden Reis Döner’den “Tam Ekmek (110 gr.) ” ürününü, ekstra ücret ödeyerek gramajını 165 gr’a yükselterek sipariş ettim. Ancak gelen döner, ekstra gramaj ödememe rağmen yaklaşık 110 gr civarındaydı. Sipariş ayrıca 1 saat 30 dakikada teslim edildiği için tamamen soğumuş durumdaydı.

Siparişimde yanına çıtır soğan eklettim ve özellikle turşu istemediğimi belirttim. Ne çıtır soğan gönderildi ne de turşusuz döner geldi, sipariş hem eksik hem de yanlış hazırlandı. Uygulama üzerinden toplam 4 kez iade talebinde bulundum, ancak Trendyol GO iade ekibi bu taleplerin 4’ünü de reddetti ve açıkçası yalan söylediğimi düşündüklerini hissettirdiler. Oysa platform üzerinden daha önce yüzlerce sorunsuz siparişim bulunuyor.

Sipariş numaram 11438273959’dur. Eksik gramajlı, soğuk, yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş için ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.