to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Mağduriyeti
Trendyol GO üzerinden Marketten Marketi adlı marketten dün market alışverişi siparişi verdim. Sipariş tutarı 319,55 TL idi. Gelen ürünlerden lahana, erik, üzüm, karnabahar ve diğer sebze–meyveler çürük, ezik ve tüketilemeyecek kadar bozulmuş halde teslim edildi.
Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra bozuk olduklarını fark ettim ve Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak sipariş numarası 11635130406 olan bu siparişim için yaptığım iade talebi, Trendyol GO tarafından “ürünler iadeye uygun değil” denilerek reddedildi. Ürünlerin fotoğraflarında da açıkça görülen bu bozulma durumuna rağmen yapılan bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar rezil halde gönderilen ürünler satılmaya uygun ama iadeye uygun değil. Resimlerde görüldüğü üzere ürünler poşetten bile çıkmadı erikler kurtlu çürük halde evde ben yerleştirdim o kadar kurdu sanırım
Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de bu durum açıkça ortadayken iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu siparişteki bozuk ürünler için gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.
