Bozuk Havuç Ve Muz Teslim Edildi, İade Şimdiye Kadar Gerçekleşmedi

3 Temmuz Cuma günü Trendyol Market üzerinden toplam 449 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan havuç ve muzlar bozuk ve çürük halde teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Trendyol Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde ürünlerin iade için gelip alınacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve ürünler hala bende duruyor. Sipariş numaram 11379195291’dir.

Gelip iade alınacağı söylenmiş olsa da bu şekilde ayıplı ve bozuk ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum. Sadece iade değil, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini ve ücret iadesinin eksiksiz gerçekleştirilmesini talep ediyorum.