A101 Kapıda Sürekli Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Antalya Kepez Yeni Yeşilırmak Caddesi’ndeki A101 marketten A101 Kapıda hizmeti üzerinden verdiğim siparişlerde son dönemde üç kez üst üste eksik ürün teslimatı yaşadım. Özellikle süt, pizza ve peynir gibi temel ürünler siparişimde görünmesine rağmen poşetlerimden çıkmıyor.

Eksik ürünler için her seferinde durumu ilettim ve para iadesi talep ettim, ancak “Trendyol GO bakıyor” denilip sorumluluk birbirine atılıyor ve hiçbir şekilde iade yapılmıyor. Son yaşadığım sorun için Trendyol GO üzerinden verilen 11517985540 numaralı siparişte de aynı durum tekrar etti ve 965,50 TL tutarlı siparişimde yer alan bazı ürünler yine eksik teslim edildi.

Hem sürekli eksik ürün getirilmesi hem de üç kez talep etmeme rağmen para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik teslim edilen ürünlerimin bedelinin derhal iade edilmesini ve bu şubenin teslimat süreçlerinin kontrol edilerek aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.