636,77 TL Değerindeki Bozuk Ürünler Ve Açıklamasız İade Reddi

25.06.2026 tarihinde Trendyol GO by Uber Eats üzerinden Namlı Market’ten toplam 636,77 TL tutarında kredi kartıyla market alışverişi yaptım. Siparişimde kırık ve aynı zamanda kokmuş durumda 2 kutu yumurta, şişesi kırılmış ayran, tamamen çürümüş nane, bozulmuş ve yapış yapış hale gelmiş ıslak lavaş ile birlikte, yumurta akına bulanmış halde birçok ürün teslim edildi. Ürünlerin bozuk, çürük ve kullanılmaz durumda olduğunu fotoğraflarla da açıkça kanıtladım.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, talebimin alındığı söylendi ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi. Bunun üzerine ikinci kez iade talebinde bulundum, buna da yine herhangi bir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş aldım. Sipariş numaram #11356676734’tür.

Hem bu kadar bozuk ve kırık ürün gönderilmesi hem de açık ve net fotoğraf kanıtı sunmama rağmen iade talebimin iki kez nedensiz şekilde reddedilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım. İlgili sipariş için ödediğim 636,77 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.