300 TL Değerindeki Eksik Ürün Ve İade Talebim Çözülmedi

Trendyol Sanal Market üzerinden A101 Market iş birliğiyle 04.09.2026 tarihinde verdiğim ve toplam 601,80 TL tutarındaki 11569822209 numaralı market siparişimde yaklaşık 300 TL’lik ürünüm hiç teslim edilmedi. Siparişimde yer alan peynir, yumurta, yeşil mercimek ve zeytin poşetlerde yoktu, yani ürünler baştan itibaren hiç konulmamıştı.

Trendyol Sanal Market uygulaması üzerinden eksik ürün bildirimi ve iade taleplerimi birkaç kez oluşturdum. İlk görüşmemde temsilci fotoğrafa gerek olmadığını söyledi, ben fotoğraf göndermek istememe rağmen sistem bu şekilde yönlendirildi, sonrasında ise taleplerim kabul edilmedi ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Daha önce de A101 üzerinden verilen siparişlerde eksik ürün gönderilmesi ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlere denk gelmem nedeniyle benzer mağduriyetler yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Trendyol Sanal Market ve A101 iş birliğiyle oluşturulan bu siparişte eksik bırakılan ürünler için ücret iadesinin yapılmasının yanı sıra, yaşadığım sorun ve zaman kaybı nedeniyle hesabıma anlamlı bir tutarda indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli hukuki işlemleri başlatma hakkımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.