Yanlış Şubeye Yönlendirilen Trendyol Express Kargosu Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden verdiğim 10951235709 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi sistemde 14 Ekim olarak görünüyordu. Pazartesiden beri kargo yolda görünmesine rağmen bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi, takip ekranında da ürünün yanlış şubeye yönlendirildiği yazıyor ve yeni tahmini teslim tarihi 16 Ekim olarak değiştirilmiş.

Bu gecikme tamamen kargonun hatalı şubeye gönderilmesinden kaynaklanmasına rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hatanın bana yansıtılmasından dolayı mağdur ediliyorum.

Ürünümün en kısa sürede, ek bir gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.