Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Nedeniyle İzmirde Mağduriyet

Trendyol üzerinden oluşturduğum kargo gönderiminin adresime teslim edilmesi gerekirken, ben İzmir’de olmama rağmen sistemde Aydın ili Bafa şubesine yönlendirildiğini görüyorum. Kargomun şu an Aydın Bafa şubesinde görünüyor olması nedeniyle gönderime ulaşamıyorum.

Durumu fark ettikten sonra Trendyol ve kargo firmasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “Kusura bakmayın, başka şubede” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Adresim açıkça İzmir olmasına rağmen kargomun yanlış şubeye gönderilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

31.08.2026 tarihinden bu yana ürünüm yanlış şubede bekliyor ve bana ulaştırılmıyor. Kargomun acilen doğru adresim olan İzmir’deki adresime yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.