Trendyol Express Teslimat Notunda Yanlış ‘Adreste Bulunamadı’ İddiası, Evde Olmasına Rağmen

Trendyol Express ile Kocaeli İzmit’te teslim edilmesi gereken bir siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Teslimat numarası 158189333 olan gönderim için bugün “adresinizde size ulaşamadık, bir sonraki iş gününde tekrar ziyaret edeceğiz” şeklinde mesaj aldım ancak bütün gün evdeydim, zile basan ya da kapıyı çalan hiç kimse olmadı.

Evde olmama rağmen sistemde yanlış şekilde “adreste bulunamadı” notu düşülmesi hem zaman kaybına hem de içeriği benim için önemli olan bu kargonun gecikmesine neden olarak mağduriyet yaratıyor. Siparişimin en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.