Teslim Edilmediği Yanlış Bilgisi Ve Şubeden Alım Zorunluluğu

Trendyol üzerinden bir elbise sipariş ettim ve kargom DHL Kargo Bursa Minihub şubesine yönlendirildi. Bugün, evde olmamıza rağmen tarafıma “evde olmadığınız için teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj geldi. Ne kapı çalındı ne de bir kere olsun telefonla aranmadım.

İkamet ettiğim adres ile Bursa Minihub şubesi arası oldukça uzak olduğu için şubeye gidip alma imkanım yok. Buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi ve sorumluluğun tamamen bana bırakılması mağduriyet oluşturmaktadır.

Kargo takip numaram 464447752864’tür. Ürünümün, eklediğim ekran görüntüsündeki gönderi bilgileri dikkate alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.