Teslim Edildiği Görünen Kargonun Müşteriye Ulaşmaması Ve Şubeden Alınması Gerekiyor

Trendyol üzerinden çanak anten ve malzemeleri satın aldım. Ürünüm 30.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Çankırı şubesine ulaştı ve üç gün boyunca sistemde dağıtımda göründüğü halde bir türlü bana teslim edilmedi. Adrese teslim olarak aldığım bu gönderi için defalarca bekledim ancak hiçbir şekilde adrese gelinmedi.

Şubeyi aramama rağmen kargo elime geçmedi ve sonunda mecburen şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubedeki çalışanlar, eleman yetersizliğini gerekçe gösterdiler. Ancak adrese teslim olarak kargo ücreti alınıyorsa, benim kendi zamanım ve emeğim de boşa gitmiş oluyor. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşatılan aksaklık nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.