Teslim Edildi Görünen Paketim Kapıma Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok

Trendyol üzerinden verdiğim 11496543814 numaralı siparişim, Trendyol Express ile gönderildi ve 10757015794 teslimat numarasıyla kayıtlı. Dün sistemde ve SMS ile “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kime teslim edildiği de belli değil. Ne arama aldım ne de kapıma gelen bir kurye oldu.

Bu durum üzerine Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, paketimin bana ivedilikle tekrar teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklık için tarafıma açıklama ve özür bekliyorum.