Siparişim Bilgi Çelişkisiyle İzin Almadan İade Edildi

Trendyol üzerinden verdiğim 10775233871 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gündür tarafıma “ürününüz size gönderilecektir, endişeniz olmasın, ürününüz teslim edilecek” şeklinde bilgiler verildi. Buna rağmen bugün, 20.08.2026 tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan gönderimin iade edildiğini gördüm.

Sistemde ürün tedarik aşamasında değil, İkitelli aktarma merkezinde görünmesine rağmen tarafıma sürekli teslim edileceği söylenip oyalandım ve sonunda ürün bilgim dışında iade edildi. Bu durum hem çelişkili hem de son derece güven sarsıcıdır. İki gündür ciddiye alınmadığımı hissediyorum, Benim o ürüne gerçekten ihtiyacım vardı ve bu süreçte mağdur edildim.

Trendyol’dan, yaşanan bu hatanın açık ve net bir şekilde açıklanmasını, süreçle ilgili çelişkili bilgi verilmemesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma derhal yapılsın.