Pudo Teslimatında Sistem Hatası Nedeniyle 2 Gün Gecikme

Trendyol Express ile Mersin Tece Deniz Mahallesi’ndeki Pudo teslimat noktasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Pudo’nun aslında çalışır durumda olmasına rağmen sistemde çalışmıyor gibi göründüğü gerekçesiyle 2 gündür ürünüm tarafıma teslim edilmiyor.

Trendyol destek üzerinden kayıt açıldı, “Sizi arayacağız” denilerek beklemem istendi; ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürünüm teslim edildi. Her seferinde sadece beklemem söyleniyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Sipariş numarası 10693811965 olan ürünümün en kısa sürede Mersin Tece Deniz Mahallesi’ndeki ilgili Pudo’ya veya doğrudan adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.