to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 16.02’de 08507591515 numaralı Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, yaklaşık 20 dakika önce bu numaradan yapılan aramada, siparişini verdiğim kargonun adresimizi bulamadıkları için teslim edilemediği bilgisinin detayını öğrenmekti. Ancak karşıma çıkan kadın müşteri temsilcisi, sormak istediğim sorulara cevap vermedi, benimle ilgilenmedi ve telefonu suratıma kapattı. Elime ulaşmayan gönderi için benden teslimat numarası istedi. Defalarca, gönderinin elime ulaşmadığını ve bu numaradan adresi bulamadıkları için teslim edemeyeceklerini söylediklerini belirtmeme rağmen anlamadı. Ayrıca temsilcinin üslubunu hiç beğenmedim; sesini yükseltip azarlarcasına konuştu.
Trendyol gibi bir markanın müşteri hizmetlerinde bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok üzdü. Müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili işlem yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sipariş bilgileri annem adına: N***** U**, 0541****620
Gönderinin ulaşacağı adres: Adıyaman Merkez
Şikayet yeri: Sivas Merkez
Trendyol'dan aldığım ürünüm 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. 23.06.2025 tarihinde evde olmama rağmen gelinmedi. Arandığım söylenmesine rağmen aranmadım; kayıtlar mevcut. Her aradığım müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor. 3 gündür her aradığımda 'bugün teslim edilecek' deniliyor fakat teslimat ...
Telefonuma 9322089488 siparişe istinaden teslimat kodu geldi, yarım saat sonra da teslim edildi diye mesaj geldi. Ama benim siparişim yok, dolayısıyla bana teslimatta yapılmadı. 08507591515 hattı aradım çözüm yok, onlar 02123658800 ara dediler, muhatap yok. Mail attım, aynı numarayı arayın diye dalg...
Trendyol firmasından 20.12.2024 tarihinde 9880520248 sipariş numarasıyla siparişimi oluşturdum. Gel al noktasına gelmesi için seçim yaptım. Seçimim onaylandı. Daha sonra 23.12.2024 tarihinde operasyonel sebeplerden dolayı gel al noktasına bırakamıyoruz. Gönderiyi size ulaştırmamız için adres değişik...
20.08.2025 tarihinde 1597 TL tutarındaki Trendyol siparişim için Trendyol Express tarafından 0850 759 15 15 numaralı telefondan arandım. O sırada evde olmadığım için kuryeden kargomu kapının önüne bırakmasını, yarım saat içinde eşimin geleceğini ilettim ve teslimat kodunu da paylaştım. Ancak apartma...
31 Ekim 2025 tarihinde Manisa Merkez’deki adresime (#9876052530, #9876052531, #9876052532 numaralı siparişlerim) Trendyol Express kargosu ile teslimat bekliyordum. Ancak 850’li bir numaradan arama bile yapılmadan, kargomun bana ulaşmadığı ve kargocuyu engellediğim iddia edildi. Tanımadığım bir numar...
Yorumlar