Kayıp Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

1 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim saat kordonunun teslimat tarihi 5 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ve takip numaram: 9635651287. Kargom Trendyol Express ile gönderildi ve İstanbul’dan Bayburt Merkez’e gelm...

Trendyol Express ile gönderilen 9888943022 takip numaralı kargom dün ve bugün iki kez dağıtıma çıkarıldı, ancak teslim edilmedi. Her iki seferde de “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa her iki günde de evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de telefonum arandı. Kargo görevlisiyle hiçbir şekilde i...

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9775389855 numaralı saat siparişim, Trendyol Express ile gönderildi. Kargomun Samsun Atakum adresine bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo, Ankara’dan yola çıkıp Merzifon’a kadar geldikten sonra tekrar Ankara’ya geri döndü. Bu durumun neden yaş...

19.11.2023 tarihinde Dolap'taki hesabımda yer alan bir adet akıllı saat satıldı. Ürünün tutarı 1.100 TL idi. Ben Trendyol Express ile kargo kodu oluşturarak ürünü gönderdim. Ancak ürün kargoda kayboldu. 24.11.2023 tarihinde, alıcı adresinin yanlış olduğu ve ürünün bana geri gönderildiği gibi çeşitli...

20 Eylül’den bu yana 136804526 numaralı Trendyol Express kargom transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun iki şube arasında karışıklık yaşadığı ve bir şubeden diğerine gönderildiği söylendi. Ancak hem satıcı hem de ben mağdur durumdayız ...