to read complaints and reviews, or file yours.Kargom İki Gün Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Ty Ekspres kargo firması tarafından taşınan 10605253117 numaralı kargom 24.06.2026 tarihinde sabah 08.30 civarında dağıtıma çıkmasına rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli dağıtımda görünüyor ancak ne bir ilerleme oluyor ne de kargo elime ulaşıyor.
En can sıkıcı taraf ise kargoyu dağıtıma çıkaran kişiye canlı olarak ulaşılamaması ve bu nedenle bana hiçbir tahmini saat ya da zaman verilememesi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da süreçle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, tahmini bir teslimat zamanı söyleyemeyeceklerini ifade ettiler. Bu belirsizlik hem zaman planlamamı zorlaştırıyor hem de hizmete olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve dağıtım sürecine ilişkin net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
