Kargo Teslim Edilmediği İçin Sipariş İptal Edildi Ve Fiyat Artışı Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden 6 Temmuz tarihinde Karaca Elegance bone kahvaltı seti siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo ağır olduğu için adresime hiç getirilmedi ve şubede bekletildi. Dağıtıma çıkarılmadığı için ürünü teslim alamadım.

Durumu Trendyol’a bildirdim, bana 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak geç dönüş olduğu ve ürün 5 gün boyunca şubede beklediği için teslimat yapılmadan gönderenine iade edildi ve siparişim iptal olmuş gibi göründü. Teslimat numaram 10652871737’dir.

Ürünü tekrar almak istediğimde fiyatının ciddi oranda zamlandığını gördüm ve aynı şartlarla yeniden alma imkanım kalmadı. Hem kargonun hiç teslim edilmemesi hem de fiyat artışı nedeniyle mağdur oldum. Trendyol ne kargoyu tekrar teslim ettirme konusunda ne de fiyat konusunda yardımcı olmadı.

Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki kampanyalı/eski fiyatından, yeniden sipariş verebileceğim şekilde yardımcı olunmasını ve kargo firmasının teslim etmeme ihmali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.