Ödeme Yapıldı, Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi

İç mimar olarak Trendyhome34 isimli firmadan ayna seperatör ve aydınlatma boyaması için 2 adet ürün siparişi verdim ve 9 Temmuz tarihinde toplam 35.000 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünlerin aynı renkte olması için sarkıtlarımı da özellikle bu firmaya vermiştim ancak sürekli termin tarihini değiştirdiler, her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıp defalarca söz verip tutmadılar. Instagram üzerinden yaptığımız yazışmalarda 2 Eylül tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu tarihte de ürünler teslim edilmedi.

Firmaya ulaşmak neredeyse imkansız, telefonlara bakmıyorlar ve mesajlara çok geç ya da hiç dönüş yapmıyorlar. Ödeme alındıktan sonra bu şekilde mağdur edilmem ve sürekli yanlış bilgilendirilmem nedeniyle bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya ödediğim 35.000 TL’nin gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.