XL Beden Talebime Rağmen Küçük Tayt Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Trend Form 360 üzerinden XL beden olarak özellikle belirterek tayt siparişi verdim, hatta bedenin XL olmasını defalarca vurgulamama rağmen bana küçük beden bir ürün gönderildi. Ürün 14 Ekim tarihinde elime ulaştı ve o günden beri yanlış beden gönderimi sorunu devam ediyor.

Firma ile iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmemesi ve sorunumla ilgilenilmemesi nedeniyle firmanın müşteri hizmetlerinden ve genel hizmet kalitesinden hiç memnun değilim.

Yanlış gönderilen taydın, siparişimde belirttiğim gibi XL beden olanıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.