@trenddesign_tr Ne Ortada Ürün Var Ne De Kargoya Verilmiş Bir Gönderi Bilgisi

Trend Design isimli firmadan 13 Nisan Pazartesi günü araç marka logoları ve kendi firmamın logosundan oluşan ürün siparişi verdim. Bana, ürünlerin Cuma günü elimde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 13 Nisan’da banka yoluyla 4.000 TL, 21 Nisan’da da yine banka yoluyla kalan 4.000 TL ödemeyi yaptım.

Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, Cuma geçti, sonraki Pazartesi ve Çarşamba da geçti, hâlâ ne ortada ürün var ne de kargoya verilmiş bir gönderi bilgisi paylaşıldı. Herhangi bir sabit iletişim numaraları yok, sadece WhatsApp üzerinden çok düzensiz şekilde yazışabiliyoruz, çoğu zaman da hiç cevap verilmiyor. Pazartesiden bu yana “kargoya verildi/veriliyor”, “hazırlandı/hazırlanıyor”, “makine arıza yaptı”, “amcam doğum yaptı” gibi bahanelerle oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de güvenimi tamamen kaybettim. Böyle bir yaklaşım sergileyen bir firmanın üreteceği üründe de mutlaka hata ve sorun olacağını düşündüğüm için artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Ödemiş olduğum toplam 8.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.