Vize Sorunu Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Travel Pass Dubai seyahat turu iptalini geri ödememesi
07/01/2025 tarihinde TÜRSAB'a 15619 numarası ile kayıtlı Travel Pass Turizm firmasından 29/01/2025 tarihinde gitmek üzere 355.000 TL karşılığı 7 kişilik 3 gece 4 gün her şey dahil Dubai seyahati satın aldım.
Seyahatin başlayacağı gün uçuşa yaklaşık 3 saat kala havaalanına giderken aramızdan 3 kişinin Dubai tarafından vizelerinin onaylanmadığını üzülerek öğrendik.
Bu üzüntü bize yetmezmiş gibi o saatten sonra bu firmanın çalışanları bizim hiçbir telefonumuza cevap vermedi.
Suratımıza telefonlar kapandı. Ertesi gün Florya'da bulunan ofislerine gittim, maalesef bu arkadaşlar bizden özür dileyeceklerine orada da bu nezaketsiz ve ilgisiz davranışlarına devam ettiler. Daha sonra orada yetkili olan L***** Bey ve muhasebe birimi bize iadenin 14 gün içinde ve ödediğimiz bedelin ancak yarısını alabileceğimizi söylediler ama o bedeli de yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ödemediler. Bu süreçte defalarca yazmama, aramama rağmen maalesef bir sonuç alamadım. Çok seyahat eden biri olarak söylüyorum, bu kadar kötü bir seyahat firması ile daha önce karşılaşmadım. Vize sürecini bile organize edemeyen bir şirket burası, vizelerinizi almadan bu firmaya para ödemeyin.
Yani sonuç olarak bu tatile elimizde valizlerle gidemediğimize mi yoksa paramızı alamadığımıza mı yanalım bilemiyorum. Umarım bu yazdıklarım bu firmadan tatil programı satın alacak vatandaşlarımız için bir referans olur.