ABD Vize Randevu Takibi Eksik, 350 USD Ücret İadesi İstiyorum

Travel Vize Profesyonel Vize Hizmetleri üzerinden ABD için turistik vize başvurusu sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık iki yıl önce bu firmaya başvurdum, F*** isimli çalışan 350 USD ödeme alarak ABD vize randevumu aldı ve randevumu öne aldıracağını, süreci takip edeceğini söyledi. Ancak bu süre boyunca randevumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir hatırlatma almadım.

Ağustos 2026’da, sadece birkaç günlük bir farkla randevumu kaçırdığımı sonradan fark ettim. 24 Temmuz’daki randevuma gitmem gerektiğini bana hiç hatırlatmadılar. Ben, profesyonel vize takibi yaptığını iddia eden bu firmaya güvenerek sürecin onlar tarafından takip edildiğini düşündüm, fakat ne randevu günü için bir uyarı aldım ne de zamanında bilgilendirildim.

Durumu fark edince önce F*** beye yazdım, kendisi konsolosluğu arattırdığını ve randevumu güncelleteceğini söyledi. Sonrasında beni A**** isimli başka bir kişiye yönlendirdiler. 13 Ağustos’ta A**** beye yazdığımda kendisi başvuruda olduğunu, geniş bir boşluk oluşmadığını ve daha sonra beni arayacağını belirtti. Ben de kendisine müsait olduğunda aramasını rica ettim, o da arayacağını söyledi. Buna rağmen ne o gün ne de sonrasında herhangi bir şekilde aranmadım.

15 Ağustos’ta tekrar yazıp iki yıl önce ABD vizesi için randevu aldığımı, F*** beye parasını ödediğimi, buna rağmen randevu günümde bana haber bile verilmediğini, sonrasında da A**** bey ile doğru düzgün muhatap bile olamadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma ne sorumluluk alan bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu, özür dahi dilenmedi.

Ben bu firmaya ücretimi ödeyip profesyonel destek aldığımı düşünürken, randevumu kaçırmış, iki yılım boşa gitmiş ve süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda kaldım. Ödemeyi yapan ben olduğum halde, çalışanlarının peşinden koşmak zorunda bırakılmamı ve hiçbir şekilde takip yapmamalarını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorumsuz hizmet nedeniyle ödediğim 350 USD tutarının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.